Lancement de la campagne d’adhésion Alter Ego

Date :


Depuis, le 9 novembre, les membres peuvent participer à la campagne d’adhésion pour le régime d’assurance collective Alter ego, l’Avantage CSQ.

Il est important de rappeler que les membres doivent faire leurs choix entre le 9 novembre et le 4 décembre 2020 inclusivement par l’outil d’adhésion disponible sur le site de SSQ, plus précisément par le biais du site transactionnel pour les personnes assurées Espace client.

Si certains de vos membres vous mentionnent qu’ils éprouvent de la difficulté avec l’Espace client ou l’outil d’adhésion, invitez-les à communiquer directement avec SSQ à l’aide de la nouvelle ligne téléphonique dédiée aux membres de la CSQ au 1 888 CSQ-0006. En utilisant ce numéro, les membres joindront directement une équipe d’agentes et d’agents spécialement formés pour répondre aux questions des membres de la CSQ. Comme par exemple, pour avoir accès à votre numéro de certificat.*

Nous vous rappelons que l’outil de clavardage sur le site Alter ego et l’adresse courriel dédiée seront disponibles pour les membres tout au long de la campagne.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec le Service de la sécurité sociale en utilisant l’adresse courriel alterego@lacsq.org.


L’équipe du Service de la sécurité sociale de la CSQ



*P.S . Vous devez composer le numéro de téléphone mentionné et attendre quelques minutes. Ils vous demanderont votre numéro de certificat. Attendez. Éventuellement, vous devez choisir l’option 3 « toutes autres questions » puis à nouveau sélectionner l’option 3 « facturation ou information sur votre contrat ».


 


Dominic Latouche, président

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905, rue de Nemours, bureau 214
Québec (Québec) G1H 6Z5
Téléphone : 418 622-0099
Télécopieur : (418) 622-1006
Courriel : csdps@syndicatsoutien.com


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